Cuando comprás tecnología, lo que menos querés es que, si algo falla, te manden a hablar con un robot o una fábrica en otro país. En Corte Tecno, la garantía la damos nosotros. Si el producto tiene una falla de origen, nosotros nos hacemos cargo.
¿Qué es (y qué no es) un defecto de fábrica?
Para que estemos en la misma sintonía, imaginemos una zapatilla nueva:
Defecto de fábrica: Si a la semana se despega la suela sola mientras caminás, es un error de fabricación. Eso lo cubrimos nosotros.
Daño por uso: Si tropezás y rasgás la tela contra una piedra, es un accidente. Eso no lo cubre la garantía.
En la tecnología es igual. Cubrimos todo lo relacionado con la construcción y componentes internos del equipo que fallen sin causa externa:
✅ El equipo deja de encender de la nada.
✅ La pantalla muestra rayas o manchas sin haber recibido un golpe.
✅ Fallas en los puertos de carga o botones (siempre que no estén forzados).
Lo que queda fuera de la cobertura:
Para poder mantener este respaldo de 6 meses, no podemos cubrir daños que dependan del cuidado personal, como:
Humedad o líquidos: Aunque el equipo diga que es resistente al agua, no cubrimos daños por filtraciones.
Golpes o rajaduras: Cualquier marca de caída anula la garantía.
Software y Virus: Si el equipo se vuelve lento por aplicaciones descargadas o virus, es un tema de mantenimiento, no de fábrica.
Uso de accesorios genéricos: Si usás un cargador de mala calidad y se quema un componente, la garantía no lo cubre.
¿Cómo pedir soporte?
Es simple. Si notás algo raro, nos escribís. Traés el equipo, nuestro servicio técnico lo revisa para confirmar que es un defecto de origen y, de ser así, lo reparamos o lo cambiamos por uno igual según la disponibilidad. Sin vueltas.
¿Por qué confiar en nosotros?
Muchos comercios ofrecen garantías largas que después no cumplen o te derivan a terceros. En Corte Tecno, nosotros seleccionamos cada producto. Si te lo vendimos, es porque confiamos en que es bueno, y si falla, nosotros te damos la cara.
